Compras assistidas por Inteligência Artificial já são realidade também no Brasil. Saiba como agir

Revelado:

Estudo recente dconcluiu que 52% dos consumidores brasileiros utilizaram ferramentas de inteligência artificial (IA), como o ChatGPT, para auxiliar em decisões de compra nos últimos 12 meses.

A pesquisa, que abrangeu mais de 41 mil consumidores e 14 mil varejistas em 28 países, indica um aumento no uso de IA no processo de consumo, com 18% dos entrevistados adotando essa tecnologia pela primeira vez no período analisado.

O levantamento destacou que as gerações mais jovens, como a Geração Z e os Millennials, são as principais usuárias dessas ferramentas.

Houve um crescimento expressivo entre os Baby Boomers, com um aumento de 135% na adoção de IA para compras, e entre a Geração X, com um incremento de 66%.


Os setores de vestuário e alimentação foram os mais impactados, com 72% dos consumidores expressando interesse em descobrir novas marcas e experiências de compra por meio da IA.

70% dos entrevistados demonstraram disposição para realizar compras assistidas por IA no futuro.



O estudo indicou que 77% das empresas estão utilizando IA para recomendar produtos, e 70% dos consumidores afirmaram que as marcas que consomem já incorporaram ferramentas de busca impulsionadas pela tecnologia.

Quase metade dos negócios planeja aumentar suas receitas em 2025 investindo em IA para apoiar atividades de vendas e marketing, enquanto 42% pretendem usar IA para inovação de produtos.


É tendência crescente a integração da inteligência artificial no varejo, indicando uma transformação significativa na forma como os consumidores interagem com as marcas e realizam suas compras.